Jak nakupovat

Abyste vyžili náš servis co nejvíce, máme pro Vás několik důležitých doporučení.

VYBÍREJTE S ROZMYSLEM

Pokud objednávku odešlete, souhlasíte s její správností, což vyžaduje znalost materiálů. Pokud si nejste jistí, raději zkuste nejprve vzorek nebo nás kontaktujte. Metráž není možné vracet.Využívejte vzorníkový servis. Každé zařízení zobrazuje barvy jinak. Názvy barev jsou silně subjektiní. Fotografie jsou jen ilustrační a rozhodující jsou parametry jako je typ metráže, gramáž, srážlivost apod. 

DOBA DORUČENÍ

Nenechávejte objednávky na poslední chvíli. Pomůžete nám, abychom pro Vás mohli odvádět dobrou práci. Přestože se nám často daří vyřídit objednávky do druhého dne, nemůžeme takovou rychlost slíbit vždy. Když se potká hodně požadavků najednou, může vyřízení trvat i týden. U metráží, které nejsou skladem může vyřízení trvat i týdny. Pokud spěcháte, raději nás kontaktujte.  

Z důvodu udržení efektivity objednávky, kde převažují délky pod 30cm, občas odbavujeme pomaleji. Vzhledem k náročnější manipulaci s metráží vychystáváme krátké délky spolu s objednávkami, kde je délka metráže větší. Objednáte-li např. 10cm černého saténu a ve frontě je objednávka stejné metráže s délkou 3m, přiřadíme Vaši objednávku k té s délkou 3m.  

Objednávky doručené přes eshop jsou zpracovávány automaticky co nejdříve. To, co nám napíšete mailem zpracováváme, až zbyde čas, protože objednávku musíme ručně přepsat do systému.

UMÍME EXTRA PODMÍNKY PRO KAŽDÉHO

Nebojte se s námi komunikovat. Jsme vstřícní a máme výjimečný servis. Popište nám svá přání a očekávání a my se vždy pokusíme najít řešení. Zde je několik příkladů:

• individuální doba splatnosti
• platby v cizích měnách
• rezervace dlouhých délek na skladě bez nutnosti platby předem
• barvy a potisky na přání od malých objemů
• materiálové poradenství
• výběr se stovek položek na přání
• podpora začínajících podnikatelů nebo stálých zákazníků, aby na trhu obstáli nebo se posunuli dále
• pomoc s vyhledáváním zákazníků
• podpora zákazníků při hledání švadlen, šicích dílen nebo návrhářů
• individuální nastavení velkoobchodních cen na základě domluvench podmínek
• pomoc s plánováním dodávek za účelem dosažení nízkých cen.

JAK BALÍME

Protože k nám hedvábí cestuje přes půl světa, snažíme se přírodu ušetřit alespon neplýtváním. Proto balíme do čistých, ale použitých obalů. Více se dozvíte zde.